Kwaliteit van producten als een belangrijke indicator voor de hele onderneming.

Productkwaliteit is een van de belangrijksteindicatoren van de hele activiteit van de onderneming. De toename ervan is sterk bepalend voor het succes en voortbestaan ​​van de onderneming in de omstandigheden van de moderne markt, de introductie van innovaties, het tempo van de technische vooruitgang en de besparingen van verschillende bronnen die in deze onderneming worden gebruikt.

De nationale economie kan ook aanzienlijkom te winnen van de productie van producten van hoge kwaliteit. Immers, in dit geval groeit het exportpotentieel, het gezag van de staat in de wereldgemeenschap. Daarom is het noodzakelijk om doelbewust en constant werk van grondstofproducenten uit te voeren met een aanzienlijke verbetering van de kwaliteit van hun productie in vergelijking met door concurrenten geproduceerde analogen.

Een dergelijk concept als de kwaliteit van producten wordt strikt gereguleerd door de staatsnorm van de Russische Federatie.

Wat is kwaliteit in het algemeen? Dit is niets meer dan het geheel van alle eigenschappen van producten die bepalen of het geschikt is om aan bepaalde behoeften te voldoen in overeenstemming met het doel ervan.

Productkwaliteit is een relatieve categorie. Het is vastgelegd voor een bepaalde periode, en dan verandert het gewoon wanneer een meer vooruitstrevende technologie verschijnt. Evaluatie van de productkwaliteit gebeurt door het vergelijken van alle eigenschappen met een standaard. Ze kunnen de beste buitenlandse of binnenlandse monsters of vereisten gebruiken die zijn vastgelegd in technische specificaties of normen. Maar de consument krijgt nog steeds de hoofdrol bij het beoordelen van de kwaliteit van diensten of producten. En de functie van normen is het reguleren en consolideren van de progressieve ervaring die is opgedaan op het gebied van kwaliteit.

Standaardisatie is standaardinstellingeen activiteit die de meest rationele normen vindt en fixeert in verschillende normatieve documenten - instructies, normen, methoden enzovoort. Normalisatie zou een systeem van normatieve en technische documentatie moeten creëren die de progressieve vereisten zal bepalen voor diensten of producten die worden vervaardigd voor de behoeften van de bevolking, de economie, de export en de verdediging van het land. Het controleert ook de juistheid van het gebruik van al deze documentatie. De standaard is ontwikkeld voor materiële objecten, regels, normen en vereisten.

De kwaliteit van producten in de onderneming wordt gemeten doortien hoofdindicatoren: aanduiding, maakbaarheid, unificatie en standaardisatie, betrouwbaarheid, veiligheid, esthetische, ergonomische, octrooi-juridische, milieu-, transporteerbaarheid. Het geheel van al deze indicatoren en vormt de kwaliteit van producten. Elk product moet een lust zijn voor het oog, betrouwbaar, functioneel zijn, dat wil zeggen voldoen aan de behoeften waarvoor het was bedoeld. Maar naast indicatoren is veel waarde ook de prijs. De consument vergelijkt immers altijd de verzameling eigenschappen van een product en de prijs ervan.

Daarom is het erg belangrijk om de kosten van de productkwaliteit te identificeren en te classificeren. Voor het beoogde doel zijn ze onderverdeeld in functies die zijn ontworpen om kwaliteit te bieden, de kwaliteit te verbeteren en de kwaliteit te beheren.

De kosten van kwaliteitsborging zijn alleskosten die zijn gemaakt om aan alle door de consument gestelde eisen te voldoen. De kosten van kwaliteitsverbetering zijn gericht op het voldoen aan de verwachte behoeften van consumenten. En de kosten van kwaliteitsbeheer zijn nodig om preventieve en corrigerende maatregelen te ontwikkelen en implementeren die nodig zijn om de geïdentificeerde of mogelijke inconsistenties van diensten (producten) met de daaraan opgelegde eisen te elimineren of te voorkomen.