Cross-selling - een effectieve tool om winst te maken

Effectiviteit van de ontwikkeling van financiële organisatieshangt rechtstreeks af van de hoeveelheid en de kwaliteit van de verkochte diensten. Bijvoorbeeld in de banksector - het verkoopt leningen, aflossingen, leningen en andere diensten, in verzekeringsmaatschappijen - dit zijn verzekeringspolissen voor auto's, onroerend goed, levensverzekeringen.

De implementatie, samen met de noodzakelijke goederen en diensten aan de klant, van elke aanvullende transactie wordt cross-selling genoemd. Met andere woorden, het is de cross-selling van diensten of producten.

Het belangrijkste doel van dergelijke methoden is vergroteninkomen deel van de organisatie. Vaak zijn producten die met dergelijke methoden worden verkocht zeer winstgevend, maar minder populair, en bieden ze daarom een ​​"lading" voor andere populaire producten.

Soorten cross-selling

Voorwaardelijk kunnen ze worden onderverdeeld in verkopen in de dienstensector en op het gebied van goederen. In de dienstensector wordt dit soort verkopen vaak gepresenteerd in het bank- en verzekeringswezen.

Het verschil tussen deze verkoopmethode in verschillende bedrijfsgebieden

Cross-selling van bankproducten iscombinatie van diensten, verschillend in zijn doel. Bijvoorbeeld, als een persoon heeft een lening, kunt u meer passeren en betaalkaart te verkopen. Dus de clientbelasting veel hogere opbrengst van de instelling - meer. Een ander voorbeeld: het bedrijf vroeg de bank voor een kredietlijn. Bank besloten tot leningen, maar met de opening van een rekening-courant en de overdracht van het salaris project.

In dit geval zien we een vrijwillig verplichte optie voor een dergelijke realisatie van de zichtrekening en het looncontract.

Cross-selling in verzekeringen ook gekochtgrote populariteit. Bijna elke verzekeringsmaatschappij streeft naar uitgebreide klantenservice. Dat wil zeggen, als u bij een verzekeringsmaatschappij een aanvraag indient voor het verzekeren van onroerend goed, krijgt u andere soorten verzekeringen aangeboden (leven, auto, enz.). De verkoop van andere producten van de verzekeringsmaatschappij samen met de belangrijkste is de cross-sale in verzekeringen.

Handel en verkoopmethoden

Cross-selling in de handel is iets anders dandergelijke acties in financiële sferen. Hier zijn ze eerder een toevoeging aan de hoofdverkoop dan een afzonderlijk product. Als u bijvoorbeeld een smartphone of een computer koopt, krijgt u tegen betaling een extra service of software aangeboden. Dus, populariseren goederen die slecht worden verkocht.

Wat zijn de voordelen van deze methoden?

• Popularisering van diensten die slecht worden verkocht.
• Vaak levert cross-selling een hoog rendement op,Daarom verhoogt het gebruik van deze techniek de financiële prestaties van het bedrijf aanzienlijk. De winstgevendheid van kapitaal, de liquiditeit van de organisatie neemt toe, wat de statistische indicatoren aanzienlijk verbetert.
• De wens van organisaties om over te stappen naar de Europesekwaliteit van de samenwerking, waar een aanzienlijk deel van de winst (tot 30 procent) bedrijven te ontvangen van de extra service, die wordt verkocht met behulp van cross-selling.
• Het gebruik van deze techniek maakt het mogelijkorganisaties om "universele soldaten" van hun managers te maken, omdat de implementatie van deze methode in de praktijk alleen mogelijk is met uitstekende kennis van het personeel van alle producten van het bedrijf.

</ p>