Lijst met technisch complexe producten. Wet op technisch complexe producten

Iedereen weet dat de goederen zijn gekochtontoereikende kwaliteit wordt teruggebracht naar de winkel. Rechten van de koper worden beheerst door de wetten van de termijn waarbinnen de consument het gebrek in het product kan zien en de terugkeer van de goederen naar de verkoper. Deze periode wordt gerekend vanaf de aankoopdatum van het product en is 14 dagen. Niet alle mensen weten dat niet alle goederen het recht hebben om te ruilen. Of voor een terugbetaling. Er is zo'n lijst van technisch complexe producten die niet kunnen worden uitgewisseld. In dit geval is een retour niet altijd mogelijk, omdat de koper veel moeilijkheden kan ondervinden.

definitie

Producten die technisch ingewikkeld zijnproduct was precies goedgekeurd - een speciale categorie. Wat betekent dit? De wet werd goedgekeurd door de RF regering besluit nummer 924 van dit soort in de 2 lijsten genoemde goederen, zodat de verkoper kan, afhankelijk van de situatie, gebruik maken van de juridische analfabetisme van de koper en om hem te misleiden over zijn rechten. In dit geval kan de verkoper verwijzen naar het als een lijst, en aan de andere kant. Voor het kiezen van de gewenste lijst is afhankelijk van het antwoord op de volgende vraag: "Ziet u een fout in het product" In reactie daarop, kun je erachter komen of het product is technisch moeilijk. En is het mogelijk om de overname af te zien.

Goederen opgenomen in de lijst van technisch complexe

Dus meer in detail. De lijst met technisch complexe producten is vrij uitgebreid. Terugsturen brengt vaak veel problemen met zich mee voor de consument, vanwege hun specifieke kenmerken. De lijst van technisch complexe producten omvat:

• Transport, gecreëerd op basis van een elektromotor of een verbrandingsmotor.
• Drijvend transport, gecreëerd op basis van een elektromotor of ICE.
• Vliegtuigen op basis van een elektromotor of ICE.
• Apparatuur en machines bedoeld voor gebruik in de landbouw en gemaakt op basis van een elektromotor of ICE.
• Apparatuur voor draadloze communicatie en navigatie voor huishoudelijke behoeften. Hun ontwerp omvat in de regel een aanraakscherm waarmee u meer dan twee functies kunt uitvoeren.
• Transport, dat is ontworpen om door de sneeuw te bewegen en is gemaakt op basis van een elektromotor of ICE.
• Inkjet- of laserapparaten met veel functies.
• Stationaire computers, processors (systeemblokken) en draagbare apparaten. Deze groep bevat ook tablets, laptops en andere personal computers.
• Monitoren met digitale besturing inbegrepen.
• Sets van satelliet-tv.
• Projectoren en televisies met digitale bediening.
• Spelconsoles met digitale besturing.
• Optische cinema en fotografische apparatuur met digitale besturing.
• Digitale videocamera's en camera's.
• De volgende apparaten: vaatwasmachines en wasmachines, airconditioners, diepvriezers, koelkasten, koffiezetapparaten, elektrische kookplaten, warmwatertoestellen met automatische microprocessor, ovens.

Oude lijst van technisch complexe producten

Het volgende moment. De oude lijst bevat:

• Sneeuwscooter.
• Motorvoertuigen.
• Scooters en motorfietsen.
• Jachten, botenmotoren en boten.
• Automatische wasmachines.
• Motorblokken, landbouwtrekkers.
• Diepvriezers en koelkasten.
• Personal computers met de belangrijkste randapparatuur.

Hoe om terug te keren

Aandacht alstublieft! Over het algemeen kan een technisch complex product slechts twee weken na aankoop worden geretourneerd. U kunt dit alleen doen als er defecten en tekortkomingen zijn tijdens de werking van het product. In dit geval kan het artikel worden ingewisseld voor hetzelfde of een ander vergelijkbaar model of worden geretourneerd aan de verkoper.

Als goederen van goede kwaliteit zonder gebreken zijnom een ​​aantal specifieke redenen, is niet geschikt voor de koper, kan het niet worden geruild of geretourneerd. En nog een nuance. Alle technisch complexe producten die op een speciale lijst staan, kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Hiermee moet rekening worden gehouden bij de aanschaf ervan.

Na het verstrijken van 15 dagen het proces van terugkeer ofuitwisseling van goederen van lage kwaliteit wordt veel moeilijker. Tijdens de hele garantieperiode kunt u de goederen in het volgende geval ruilen of retourneren: dit artikel met een defect is bij de organisatie of de verkoper waarmee het contract is gesloten, voor reparatie. Tegelijkertijd werd de niet-naleving van de vastgestelde reparatiedeadlines onthuld.

Aanzienlijk gebrek in de goederen

Dergelijke defecten worden gerepareerd door het servicecentrum ofverkoper die reparaties uitvoert onder het contract. In sommige gevallen kan de koper op eigen kosten een technisch complex product repareren met een defect. Maar alleen op voorwaarde dat de verkoper hiermee instemt. De koper moet een bewijs van kosten overleggen. De plicht van de verkoper, aan de andere kant, omvat de terugbetaling van deze kosten. Bovendien kunnen reparaties van goederen die een gebrek vertonen, ook door de verkoper op zijn kosten worden uitgevoerd.

Bovendien kan de verkoper de prijs van het product verlagen met wederzijdse instemming van beide partijen. Het bedrag van de korting is in de regel vastgelegd.

Wat zijn de tekortkomingen in het product?

Het vermogen om alle functies van het product te gebruiken,die door de fabrikant worden geleverd en ook voor zijn eigen doel worden toegepast, bepaalt de materialiteit van het gebrek daaraan. Als het onmogelijk is om zijn functies uit te voeren en als het defect niet kan worden verholpen, wordt dit gebrek aan de goederen als significant beschouwd. Bovendien kan het nadeel aanzienlijk zijn onder de volgende omstandigheden:

• Het defect manifesteert zich niet alleen na de reparatie van het product.
• Vanwege het tekort wordt het product gevaarlijk voor het menselijk leven.
• Aanzienlijke tijds- en materiaalkosten zijn vereist om dit defect te elimineren.
• Gebrek aan goederen vermindert het nuttige effect van het gebruik, omdat niet alle mechanismen erin kunnen functioneren.

Retourzendingen van goede kwaliteit

En wat te doen in dit geval? De wet "Bescherming van consumentenrechten" specificeert de procedure voor de teruggave van technisch complexe goederen van goede kwaliteit zonder tekortkomingen. Niets ingewikkelds. Er is een bepaalde lijst met producten die niet binnen twee weken vallen onder de algemene uitwisselingsregel, als deze niet zou voldoen aan bepaalde criteria. Bijvoorbeeld in vorm, vorm of configuratie.

Goederen met een gedefinieerde garantieperiode

Bovendien is het niet mogelijk om de volgende items te retourneren of om te ruilen die zijn opgenomen in de lijst met technisch complexe huishoudelijke producten waarvoor de garantievoorwaarden zijn vastgesteld. Dit zijn:

• Huishoudelijke radioelektronische apparaten.
• Huishoudelijke houtbewerkings- en metaalsnijmachines.
• Huishoudelijk vermenigvuldigende en computerapparatuur.
• Elektrische machines en huishoudelijke apparaten.
• Cinematografische en fotografische apparatuur.
• Electromusical instrumenten en instrumenten.
• Gastoestellen en -apparatuur voor gas.
• Telefoonsets.
• Elektronisch speelgoed.

Terugkeer procedure

Goederen van slechte kwaliteit kunnen worden geretourneerd of geruild,Terwijl de door de fabrikant vastgestelde garantieperiode van kracht is. Dit geldt ook voor producten die niet kunnen worden geruild. Als de garantieperiode voor de goederen niet is vastgesteld, kan de terugbetaling binnen twee jaar na de aankoop plaatsvinden.

Als na aankoop eeneen gebrek in de goederen, moet de koper van toepassing zijn op de winkel met een claim schriftelijk. Na zijn overweging en verificatie moet een van de volgende beslissingen worden genomen:

• Uitwisseling van technisch complexe producten met een defect voor een vergelijkbaar product van de juiste kwaliteit.
• Herziening van de prijs van een product met een aanzienlijk gebrek en de korting ervan, evenals betaling aan de koper van het waardeverschil.
• De verkoper kan de transactie beëindigen voor de aankoop van een product van mindere kwaliteit en een volledige terugbetaling aan de consument doen.
• Uitwisseling van goederen voor een ander kwaliteitsproduct met kostrecalculatie.
• Los het product op kosten van de verkoper op. Reparaties moeten op tijd worden uitgevoerd, wat wettelijk is toegestaan, anders kunnen boetes en boetes aan de verkoper worden opgelegd.

Over welke optie de voorkeur verdient om te kiezen,om te beslissen voor de consument. In het geval dat de koper een bepaald technisch complex product met inadequate kwaliteit wil ruilen en het vereiste product niet beschikbaar is, kan de winkel het na ontvangst leveren. Als de verkoper de voorwaarden voor teruggave, uitwisseling of liquidatie van defecten schendt, kan deze aansprakelijk worden gesteld. Deze kwesties moeten zeer serieus worden genomen. Het zijn jouw rechten en jouw geld. Wees voorzichtig.