Juiste terugkeer van goederen van goede kwaliteit

Soms zijn er in ons leven situaties waarinna een tijdje wordt het gekochte ding overbodig en ik wil het terugsturen naar de verkoper. Niet iedereen weet hoe je op de juiste manier een uitwisseling kunt maken en een product van goede kwaliteit kunt retourneren. In dergelijke gevallen is het noodzakelijk gebruik te maken van artikel 25 van de RF-wet "Bescherming van consumentenrechten".

Redenen voor het retourneren en ruilen van goederen van goede kwaliteit

Stel dat je non-food hebt gekochtproduct, zoals een garderobe van hoge kwaliteit, maar om wat voor reden past niet bij je. In ons geval, kan een kast breder niche voorzien voor het installeren van het een paar centimeter - is dat je het huis te realiseren, het verzamelen van alle details van zijn kabinet en proberen te "push". Dat wil zeggen, het past niet in maat, formaat en vorm. In dit geval hebt u alle rechten om de goederen van de juiste kwaliteit te retourneren. Om dit te doen, geeft u het product zijn originele uiterlijk. In het geval van een kast - ontmantelen, voeg de details in de doos en controleer de integriteit ervan. Daarnaast moet u een contante (verkoop) cheque nemen. Bij het ontbreken van (verliezen) controleren de geretourneerde producten van goede kwaliteit is iets ingewikkelder, maar u kunt ook het getuigenis van de mensen die aanwezig waren bij de aankoop van een product (vrienden, kennissen, familieleden) te gebruiken.

Er moet aan worden herinnerd dat de terugkeer van de goederen van de juistekwaliteit is alleen mogelijk gedurende twee weken vanaf de datum van aankoop (14 dagen), de acquisitiedag zelf is niet opgenomen in dit interval. Dat wil zeggen, na aankoop van de goederen op 18 mei 2013 (dag van aankoop), kunt u deze op elke gewenste dag (tot 01.06.13) ruilen. De werknemers van de winkel zullen de verlofdagen niet overwegen. Dus als er een manier dat je te 3.6.13 zijn gekomen, maar de goederen niet aanvaard, onder verwijzing naar het weekend, om de juistheid van de naleving periode blijken een terugbetaling of omruiling gekochte items hebben een rechter, die, ongetwijfeld, zal uw argumenten in overweging nemen. Maar ondanks dit, is het aan te raden om eerder voor meerdere dagen naar de winkel te komen, in plaats van na een aantal maanden op een rechterlijke uitspraak te hebben gewacht.

Met wie moet ik in de winkel contact opnemen als ik de goederen van de juiste kwaliteit moet retourneren of moet ruilen?

Ga aan de slag en zie er nog eendezelfde waar. Ga dan naar de verkoper en vraag hem vriendelijk om de goederen te vervangen en de situatie uit te leggen. Wanneer u een andere kast wordt aangeboden, geeft u de afmetingen op, en als alles bij u past, schrijft u in twee exemplaren een aanvraag voor het inwisselen van goederen (in de naam van de directeur van het verkooppunt). In de toepassing moet u aangeven welke goederen u hebt geretourneerd en welke u in ruil daarvoor aan u moet teruggeven, ondertekenen en de datum van ondertekening van het document opgeven. De winkelmedewerker moet zijn gegevens volledig vermelden (naam en titel), aangeven dat hij de goederen van u heeft gehaald, zijn kenmerken heeft genoteerd en een schilderij heeft neergelegd. In het geval dat het geselecteerde product duurder zal zijn dan het vorige, probeert u het eens te worden over een extra betaling van het verschil met de verkoper.

Als je na terugkomst in de winkel die niet hebt gevondenproducten waarvoor goederen kunnen worden geruild (bijvoorbeeld kasten met de nodige afmetingen worden verkocht), het is noodzakelijk om de goederen onder de verf door te sturen naar de verkoper. Dan moet u een verklaring schrijven die uw verzoek aangeeft om het geld dat voor de goederen is betaald uiterlijk drie dagen (vanaf de datum van terugkeer) te retourneren.

Als de verkoper weigert het product te wijzigen ofneem het terug, u kunt contact opnemen met de winkelbeheerder. Als u ook een weigering hebt ontvangen, stuurt u een schriftelijke verklaring naar de winkel met het verzoek om de tijd en datum waarop u naar de winkel moet komen voor een terugbetaling of omruiling van goederen. Als je geen reactie van de winkel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met de claim tegen de winkel of zakenman in de rechtszaal.

Voordat je contact opneemt met de winkel, is het de moeite waard om te overwegen dat dit het geval islijst van goederen die niet kunnen worden geruild en geretourneerd. Aan dergelijke goederen in overeenstemming met de bepalingen van de resolutie van 19 januari 1988 nr. 55 van de regering van de Russische Federatie zijn: sieraden, huishoudelijke chemicaliën, boeken, cosmetica en parfums en enkele anderen.

</ p>