Terugsturen van goederen zonder een cheque - is het moeilijk

Goederen zijn alleen onderworpen aan teruggave na presentatiecontroleer en in de aanwezigheid van verpakking. Veel van de inwoners van ons land hebben deze uitdrukking meer dan eens gehoord en nemen het nogal gewoon, zoals het hoort. Ondertussen is het nogal een haalbare onderneming om de goederen terug te sturen naar de winkel, nadat je de kassabon hebt verloren. Natuurlijk zal het vooruitzicht van het registreren van de terugkeer van een defect item, en zelfs zonder een cheque, geen storm van enthousiasme bij de verkopers veroorzaken. Bovendien hebben ze genoeg redenen en excuses in de reserve om dit te voorkomen. Maar de wet staat aan uw kant en als u uw rechten kent en begrijpt, zullen de verkopers niets anders te doen hebben dan aan uw redelijke eisen te voldoen.

Dus je hebt de defecte goederen gekocht. Je hebt de cheque niet uit de winkel gehaald of je bent hem kwijtgeraakt. Uw kind uit de originele verpakking heeft een garage voor auto's of een poppenhuis gebouwd. Het lijkt erop dat alles tegen je is. Maar ... Niet alles is al verloren. We bestuderen aandachtig de wet op de bescherming van consumentenrechten.

U kunt goederen zonder controle retournerenhet naleven van ten minste twee verplichte voorwaarden. Het moet uiterlijk twee weken geleden worden gekocht en de presentatie ervan moet hetzelfde blijven. Alleen dergelijke goederen kunnen worden omgewisseld. Trouwens, het verlies van verpakkingen heeft geen invloed op het concept van het behoud van een presentatie. Vervolgens is het uw taak om de getuigen van de aankoop te vinden en vervolgens kunt u hun getuigenis raadplegen. Zo'n getuige is misschien wel uw familielid, vriend of gewoon een buur die op het moment van aankoop in de winkel aanwezig was en dit zeer goed onthouden heeft.

In het geval dat getuigen door u worden gekochtHet defecte ding was niet, om de goederen terug te sturen zonder een cheque zou moeilijker zijn, maar nog steeds echt. Probeer alles in het werk te stellen om het feit van aankoop in deze winkel te bevestigen. Daartoe passen merkgerelateerde winkelverpakkingen, labels en labels en allerlei tags met winkelmarkeringen. Misschien wordt het serienummer van het product in de certificaten van de winkel vastgelegd. Over het algemeen heb je behoorlijk wat last van je denkactiviteit.

En het laatste dat je moet doen, is opgezetjezelf dienovereenkomstig. Je moet je duidelijk realiseren dat het niet waarschijnlijk is dat een product zonder cheque een leuk en leuk avontuur is. Je zenuwstelsel zal een strenge krachttest ondergaan. Voor u is dit een geïsoleerde zaak, maar voor winkelmedewerkers worden dergelijke verhalen gewoon. Er zijn echter ook prettige uitzonderingen.

Dus je praat met de verkoper met een dringende vraagverzoek om ruil van goederen of terugbetaling. De eerste en onwrikbare regel voor dergelijke communicatie is uithoudingsvermogen. Probeer volhardend te zijn, zonder over te schakelen naar hoge tonen, veel minder beledigingen. Als de verkoper of de servicemanager onmiddellijk weigert aan uw rechtmatige vereisten te voldoen, doet het er niet toe. Stel een claimbrief op voor het retourneren van goederen zonder een schriftelijke ontvangstbevestiging. Vermeld in de tekst alle omstandigheden en een aankoopbewijs. De claim moet kort en voldoende onbuigzaam zijn en moet in twee exemplaren worden geschreven. Een van hen verlaat je voor jezelf, de tweede - geef de verkoper. Vergeet niet dat de verkoper een handtekening of ander teken op uw document moet achterlaten bij het accepteren van een claim. Als u categorisch wordt geweigerd en u een schriftelijke claim ontvangt, dient u onmiddellijk contact op te nemen met de winkeladministratie. Hoogstwaarschijnlijk zal de verkoopmanager de zaak niet voor de rechter brengen en zal hij je halverwege ontmoeten.

Het is mogelijk dat u beschuldigd wordt vanonjuiste werking van de aankoop. In deze situatie is een onderzoek vereist, bij voorkeur in uw aanwezigheid. En maak je geen zorgen over de vergoeding van specialisten. Het onderzoek moet worden uitgevoerd op kosten van de verkoper, maar alleen als niet is aangetoond dat u de goederen verkeerd hebt vervoerd, opgeslagen of geëxploiteerd. Maar in het geval dat de experts uw juistheid bevestigen, moet u het geld onmiddellijk terugstorten voor een aankoop van slechte kwaliteit.

Zoals u kunt zien, is de terugkeer van goederen zonder een controle met de manifestatie van een zekere mate van doorzettingsvermogen en vastberadenheid niet zo'n nutteloze en hopeloze bezigheid.