Supermarkt "Silpo": feedback van medewerkers en klanten

In Oekraïne, een van de leiders in de retailmarkthandel in voedingsproducten is een keten van supermarkten "Silpo". Beoordelingen hierover zijn vaak te vinden op internet. Laten we eens kijken, welke indruk van de beroemde winkels wordt gevormd door de bezoekers van de handelszalen. Laten we letten op de mening van de medewerkers van Silpo.

Over ons

Silpo supermarktketen behoort tot de groepvan Fozzi-bedrijven die voedingsmiddelen verkopen sinds 1998. De eerste winkel van het bekende merk werd in 2001 in Kiev geopend. De belangrijkste bezitter van het bedrijfsleven (51%) is Kostelman Vladimir Mikhailovich, in combinatie de dichter en rockgitarist van de groep "Waterreparatie". De mede-eigenaren van het bedrijf zijn Oleg Sotnikov, Roman Chigir en Yuri Gnatenko - klasgenoten van Kostelman, zijn partners in muziekcreatie.

Omdat het nog steeds studenten zijn, hebben vrienden de shuttle onder de kniebusiness. Sinds enkele jaren brachten ze naar Rusland en verkochten ze in de trays chocoladerepen, herkauwers en andere goederen die populair waren in de jaren '90. Geleidelijk aan is een klein en op het eerste gezicht frivool bedrijf veranderd in een stabiel bedrijf dat voedingsproducten in bulk verkoopt. In 1998 werd het Fozzi-project gelanceerd, waarbinnen de supermarkten Silpo zijn geopend.

Momenteel werkt in Oekraïnemeer dan 150 winkels van dit netwerk. Supermarkten "Silpo" bieden meer dan 20.000 artikelen, huishoudelijke chemicaliën, alcoholische dranken, kinderproducten.

Winkels bezetten meestal een oppervlakte van 800 vierkante meter. m en meer. In de gespecialiseerde afdelingen is er een ruime keuze aan vlees, groenten en fruit. Het handelsnetwerk onderscheidt zich door een rijk assortiment van exotische delicatessen, zoals: suikerriet, cactussen, sjalot, rode banaan, granadilla, kumquat, carambola.

Met de supermarkten "Silpo" werken ze hun eigen culinaire specialiteiten, workshops voor het koken van sushi, bakkerijen, zoetwarenwinkels.

De winkels van dit handelsnetwerk bevinden zich vakerallemaal in de centrale delen van de stad. Het is daarom niet verrassend dat veel Oekraïners tijdens de lunch Silpo bezoeken om een ​​salade of een tweede gang te kopen.

In supermarkten zijn er grote warenafdelingen voor kinderen. Hier kun je tegen een redelijke prijs speelgoed, materialen voor kunstnijverheid, briefpapier, snoep, koekjes, babydoekjes kopen.

Winkels bieden een breed scala aan accessoires voor een picknick. Fans van uitstapjes is gemakkelijk op te pikken hier een compacte grill, spiesen, grill voor barbecue.

Sinds 2008 verkoopt het netwerk van supermarkten producten die zijn vervaardigd op verzoek van de Fozzi-groep. Het wordt vertegenwoordigd door de volgende handelsmerken:

1. "Prijs". Meer dan 1100 soorten goederen worden gemaaktspeciale tekens die de gegarandeerde kwaliteit van producten aangeven. Dus, zoals vermeld in de advertentie, probeert het handelsnetwerk de koper de taak van keuze te vergemakkelijken en daardoor zijn tijd te besparen.
2. Volledige beker. Het bevat meer dan 450 items van de meest benodigde goederen (zonnebloemolie, wegwerpservies, enz.)
3. Vol glas. Champagne en wijnen met een economische prijscategorie.
4. Premiya Select. Delicatesse, in de regel, dure producten, waaronder natuurlijke steur en zalmkaviaar.
5. "Groen land". De nuttigste groenten en fruit met de maximale hoeveelheid vitaminen.
6. Zonk. Apple cider.
7. "The Riki Tiki Award". De populairste kinderproducten: eten, snoep, hygiëneproducten.

Als onderdeel van het netwerk zijn er ook supermarktenLe Silpo, behorende tot een hogere prijsklasse. Ze zijn ontworpen voor rijke kopers. Hier kunt u zeldzame soorten kaas, exotische groenten en fruit, exclusieve alcoholische dranken kopen.

Het handelsnetwerk produceert zijn eigen tijdschrift met fresco-recepten. Op de pagina's worden veel ideeën aangeboden, welke gerechten moeten worden bereid met producten van supermarkten.

De groep van bedrijven "Fozzi" ontwikkelt ook een netwerk van cafés onder de algemene naam "Silpo Resto". Dit zijn behoorlijk gezellige etablissementen waar je lekker en goedkoop kunt eten.

Informatie over de financiële toestand van het bedrijf "Fozzy"

Ondanks het feit dat de supermarktketen Silpo een van de leiders is op de retailmarkt voor levensmiddelen, kan de financiële positie van de groep van bedrijven niet goed worden genoemd.

Zoals bekend is, op 12 juli 2016 Hof beval de arrestatie van al het geld in het bedrijf, "Fozzy-Food" de jaarrekening, de eigenaar van de winkel. Het bedrijf heeft achterstallige verplichtingen op de lening aan "VTB Bank" PJSC voor een bedrag van 239 100 000 hryvnia. Op basis van de beschikbare analisten van de bank informatie, de lener is heel goed in staat om haar verplichtingen te betalen, maar om onduidelijke redenen ontwijkt schuld service.

Momenteel zijn meer dan 70 miljoen UAH geplaatst op de gearresteerde accounts.

Ondanks het blokkeren van fondsen blijft Fozzy Food LLC werken en handel drijven. Het is mogelijk, zoals de werknemers van de bank commentaar, alleen met schending van de wetgeving van Oekraïne.

Wat is de huidige financiële situatie van de groep bedrijven - is nog onbekend. Er is een mogelijkheid dat supermarkten stoppen met werken.

De mening van de klant over de service in het handelsnetwerk

De meeste bezoekers typeren de situatie in de winkels van Silpo positief. Uit de opmerkingen van veel mannen en vrouwen blijkt dat het leuk is om in supermarkten te zijn.

Het handelsnetwerk van Fozzi,er zijn verschillende sterke concurrenten, zoals Auchan, Furshet, Eco-Market. Maar dit is geen reden voor kopers om de winkels van Silpo te omzeilen. Feedback van klanten bevat informatie over de volgende voordelen van het handelsnetwerk:

1. Dag en nacht bedrijfsmodus. Dit is vooral belangrijk voor mannen en vrouwen die te laat zijn in de dienst.
2. Gunstige ligging van winkels. Je kunt altijd eten kopen op weg naar huis van je werk.
3. Het supermarktgebouw is licht, ruim en schoon.
4. Staat met de goederen op voldoende grote afstand van elkaar, zodat kopers elkaar niet hinderen.
5. Het assortiment is groot, alles kan op één plaats worden gekocht.
6. De prijzen zijn democratisch.
7. In de handelshallen zijn pointers-pijlen aanwezig om de nodige afdelingen te vinden.
8. Het personeel is vriendelijk.
9. Met het bonussysteem kunt u geld besparen.

Uit de tekortkomingen van Silpo merken kopers op het volgende:

1. Producten moeten zorgvuldig worden gekozen. Onder hen komen verwend, met verlopen houdbaarheid.
2. De bewakers gedragen zich onethisch, kijken naar elke koper te achterdochtig.
3. In vleesafdelingen wordt een onaangename geur bewaard.
4. In de supermarkten kan "Silpo" hangen.
5. Het bonussysteem is erg gecompliceerd. Het is niet altijd duidelijk wanneer de punten worden aangerekend voor aankopen en hoe ze kunnen worden gebruikt.

Product recensies

Met betrekking tot de kwaliteit van de verkochte productensupermarkten "Silpo", feedback van klanten kan worden gevonden en negatief. Veel klanten van het netwerk melden dat ze herhaaldelijk toevallig verwende goederen hebben gekocht in Fozzi-winkels. Dit geldt in het bijzonder voor vleesproducten. Waarschijnlijk ruikt het in dit verband op afdelingen waar ze varkensvlees en rundvlees verkopen, onaangenaam. Op de schappen met melk, kaas, worstjes doorgestuurd producten, waarvan de vervaldatum afloopt in één tot twee dagen.

Vrijwel elke burger van Oekraïne kent de actie"De ineenstorting van de prijzen", die regelmatig wordt gehouden in het netwerk van supermarkten "Silpo". Uit de feedback van kopers blijkt dat grote kortingen vaak worden ingesteld op de goederen die winkels snel willen verkopen. De duur van de actie is ongeveer 2 weken. Gedurende deze periode nemen de prijzen voor groenten en fruit af, die al lange tijd te koop zijn, evenals voor bepaalde soorten vlees, vis, ingeblikte goederen. Veel inwoners van Oekraïne gebruiken met succes de actie "Neerstorting van prijzen" om geld te besparen. Bij voedingsmiddelen die worden verdisconteerd, kunt u kwaliteit vinden met een lange houdbaarheid.

Is het mogelijk om betrouwbare informatie te overwegen datkomt van de medewerkers van "Silpo"? Feedback binnen het team, dat informatie bevat over de lage kwaliteit van producten, is alarmerend. Er bestaat een vermoeden dat ex-werknemers boos zijn op de werkgever en negatieve emoties verspreiden. Ze waarschuwen consumenten dat vlees in winkels oudbakken is en met specerijen wordt verwerkt, zodat de slechte kwaliteit niet merkbaar is. We kunnen niet met zekerheid weten of de "aanklagers" gelijk hebben. Het volgen van eenvoudige regels zal u echter helpen beschermen tegen de aankoop van producten van slechte kwaliteit:

1. Let altijd op de vervaldatum,aangegeven op de verpakking. Als meerdere labels één voor één worden geplakt, moet er een waarschuwing zijn: dit kan betekenen dat de huidige productiedatum verborgen moet zijn.
2. Kies producten die dichter bij de muur op de planken staan. In de regel zijn ze de nieuwste.
3. Vraag bij het kopen van vlees of gevogelte om het te laten controleren op een geur.
4. Koop geen verpakte groenten en fruit: in pakketten met patronen en gekleurde netten zien ze er heel aantrekkelijk uit, zelfs als ze verwend worden.

De mening van de klant over prijzen en bonussysteem

Net als de meeste winkelketens, stelt Silpo de kosten van sommige producten iets lager, terwijl andere - iets hoger dan die van concurrenten. Het algemene niveau van prijzen in winkels is acceptabel voor kopers.

Bovendien worden veel inwoners van Oekraïne aangetrokken doorbeschikbaarheid van bonuskaarten. Bij het doen van een aankoop wordt een bepaald aantal punten bijgeschreven op het persoonlijke account van de klant. Bij volgende aankopen kunt u ze gebruiken om voor goederen te betalen.

Zoals sommige klanten van Silpo aangeven,het bonussysteem begrijpen is niet eenvoudig. Nauwelijks kan een winkelier berekenen hoeveel punten in zijn "spaarvarken" hij heeft verzameld en door welk algoritme ze worden beschouwd. Bovendien is het onduidelijk op welk punt u de verzamelde bonussen kunt uitgeven. De meeste kopers geven de voorkeur aan een kortingskaart die recht geeft op een vaste korting in procenten. Sommige Silpo-klanten klaagden erover dat de beloofde bonussen niet waren opgebouwd. Op een hotline werd in dergelijke situaties geantwoord dat aankopen niet in de database waren opgenomen.

Mening van kopers over de acties die de vraag naar de goederen stimuleren

In supermarkten "Silpo" om te vergrotende vraag van de klant wordt constant gehouden met een verscheidenheid aan acties: een week met kortingen, loterijen, loterijen. Onder hen, veel creatief en ongewoon. Dus, bijvoorbeeld, in de winkels "Silpo" in Charkov, bevat elke cheque uit de kassa een korte voorspelling van de toekomst. Veel kopers lezen ze met belangstelling.

Ook in Kharkov supermarkten na 20-00kortingen voor culinaire producten worden vastgesteld voor diegenen die niet van een dieet houden, maar die liever 's avonds een smakelijk diner hebben. Elke donderdag op het hele netwerk van "Silpo" is de actie "Visdag": voor alle producten uit rivieren en zeeën, een korting van maximaal 20%. In winkels kun je cadeaubonnen kopen met een nominale waarde van 100, 200 of 500 hryvnia. Het is erg handig voor inwoners van Oekraïne die een praktisch cadeau willen doen aan iemand die ze kennen.

Over het algemeen is de mening van klanten over de handelsevenementen van Silpo positief. Maar sommige klanten herinneren zich onaangename verhalen wanneer supermarkten niet voldeden aan de voorwaarden van de aandelen.

Veel klanten reageren positief op het werk van verkopers en kassiers. De feedback zegt dat de medewerkers van Silpo vriendelijk zijn en altijd klaar staan ​​om vragen van klanten te beantwoorden.

Sommige inwoners van Oekraïne letten erop dat tijdens de lunch van 12 tot 12-30 de kassiers in winkels per ploeg veranderen en dat het op dit moment lang moet duren voordat de kassa bij de kassa is afgelopen.

Veel klanten van het handelsnetwerk zijn verontwaardigd omdat de verkopers de onverpakte producten (bijvoorbeeld vlees) met hun handen zonder handschoenen aanraken.

Vaak worden negatieve emoties veroorzaakt door de bewakers van Silpo. Reviews zeggen dat de bewakers bijna elke bezoeker met een verdachte blik zien.

Vacatures in "Silpo". Arbeidsomstandigheden

Voor degenen die een fatsoenlijke baan willen vinden, is het belangrijkom reacties over werkgevers te bestuderen. "Silpo" publiceert regelmatig veel vacatures voor verkopers, kassiers en bewakers. De meeste hebben betrekking op werk zowel overdag als in de nachtploeg. Het gemiddelde salaris van Silpo-medewerkers is ongeveer 800 UAH. een week, dat is nogal een beetje gezien de prijzen voor eten en onderdak.

Het is interessant dat de Fozzi-groep van bedrijven biedtEen uniek loopbaanontwikkelingsprogramma voor universitair afgestudeerden. Om deel te nemen, kunnen jonge jongens en meisjes een formulier invullen op de officiële website van Silpo. In het geval van een succesvol interview, wordt de kandidaat ingehuurd en vergoedt hij een individueel ontwikkelingsplan bij Fozzi. Alle curiositeiten van het werk van de beginner worden aangeleerd door de curator. Na het behalen van de tussenfasen neemt de afgestudeerde van de universiteit de positie in van het hoofd van de sector, afdeling of winkelmanager.

Feedback over de aard van werk

Een echte workaholic zal het waarschijnlijk leuk vinden"Silpo" om te werken in de handel netwerk. Feedback van personeel zijn kenmerkend voor deze groep van bedrijven als een geschikte plaats voor vele vaardigheden aan te scherpen. Medewerkers van winkels tegelijkertijd dienen bezoekers, het plaatsen van de goederen op de toonbank van een gegeven schappenplannen, schoon verkoopruimte, ziet er op toe dat er geen diefstal. Ook vertegenwoordigers van het zwakke geslacht moeten bereid zijn om zware kratten of goederen te vervoeren, indien nodig.

Feedback op het niveau van de lonen

Voor degenen die genereus willen wordenbeloning met minimale tewerkstelling, de meest ongeschikte werkgever is het handelsnetwerk van Silpo. Beoordelingen van werknemers over dit onderwerp bevatten dezelfde informatie: u zult geen groot geld kunnen verdienen in de Fozzi-groep van bedrijven. Waarom? Zoals u weet, is in 2015 het personeelsbestand van het bedrijf verminderd. Het aantal werknemers daalde met 20%. De hoeveelheid werk voor de overgebleven werknemers is toegenomen. Tegelijkertijd werden de lonen verlaagd.

Bovendien krijgen werknemers van de "Silpo" vaak een boetekleine vergrijpen. De bedragen van heffingen bedragen 500 UAH. Medewerkers van winkels vergoeden eigenlijk uit eigen zak alle tekorten in de winkel. Boetes zijn ingesteld voor late, onjuiste goederenoplegging, een puinhoop op de tradingplanken in supermarkten "Silpo". Feedback van werknemers is zeer negatief, ze bevatten informatie die winkelmanagers een deel van de goederen verkopen zonder controles bij de kassa uit te voeren. De verplichting om het tekort te compenseren wordt tegelijkertijd toegewezen aan alle leden van het collectief.

Er zijn echter ook positieve opmerkingen over het werk in Silpo. Medewerkers die lange tijd op het netwerk hebben gewerkt, zeggen dat ze voor deze tijd nooit een boete hebben gekregen.

Sommige auteurs van de beoordelingen waarschuwen dat het salaris in "Silpo" vaak wordt uitgesteld. Soms is er geen formele registratie van het werkboek.

Jonge mensen, niet belast met familie, klaar omde noodzaak om in de nachtploeg en in het weekend te werken, zal hoogstwaarschijnlijk een goede carrière in het handelsnetwerk zijn. Hardwerkende werknemers in het systeem worden gewaardeerd en vrij genereus betaald.

Feedback op de houding ten opzichte van het personeel

Houding tegenover het personeel is niet erg respectvol in de groep van bedrijven "Silpo". Medewerkersfeedback bevat informatie dat gewone werknemers met minachting kunnen worden behandeld.

Bovendien zijn voormalige werknemers van "Silpo" verdeeldinformatie dat er in supermarkten heel veel verlopen producten zijn. Medewerkers van het bedrijf zijn gedwongen om een ​​groot deel van het verwende voedsel te kopen. In het geval dat ze het er niet mee eens zijn, krijgen ze een boete en zijn ze uitgesloten van bonusbetalingen.

Er waren ook feedback van personeel dat wanneersteden vochten, de leiders mochten de werkplek niet verlaten. Medewerkers van "Silpo" moesten hun leven riskeren om niet de enige bron van inkomsten te verliezen.

Wil je werken in het handelsnetwerk van Silpo in Kiev?

Op het grondgebied van de stad zijn er ongeveer 50winkels in eigendom van de Fozzi Group. Inwoners van Oekraïne hebben verschillende meningen over Silpo. Kiev is een stad waar het controlecentrum van het hele netwerk van winkels is gevestigd.

Het lijkt erop dat het hier is dat deSupermarkten moeten heel goed geregeld zijn. Er zijn echter beoordelingen van ingezetenen van Kiev dat het personeel van Silpo zich onbeleefd jegens klanten gedraagt. Velen klagen ook over lange rijen aan de kassa.

Zuid-Oekraïense supermarkten "Silpo". Feedback van medewerkers

Zaporozhye is een stad waar er meer isalle winkels van het handelsnetwerk in het zuiden van het land. Medewerkers merken op dat de managers een ongemakkelijk schema van verschuivingen vormen. Veel verkopers en kassiers werken lang zonder vakantiedagen. Ook voormalige medewerkers van het handelsnetwerk laten vaak negatieve feedback achter. "Silpo" (Zaporozhye) wordt als een "moeilijke" werkgever beschouwd.

Winkelmedewerkers voelen dat ze overladen zijn met taken. Zelfs managers van supermarkten zijn gedwongen om klanten vaak aan de kassa of balie te bedienen.

Negatieve feedback op het werk in "Silpo" (Zaporozhye)Ze bevatten klachten over de onbeleefde houding van managers tegenover hun ondergeschikten. Gewone werknemers zijn van mening dat winkelmanagers hen misleiden, onterecht de lonen berekenen, maar ze kunnen hun rechten niet verdedigen.

conclusie

Verwerving van voedsel voor het gezin -het proces is aangenaam en tegelijkertijd lastig. Ik wil al het lekkerste, smakelijkste, vers kopen. Al wandelend in de supermarktzaal, stellen veel huisvrouwen zich voor hoe ze naar de koekenpan zullen kijken die ze lekker vonden aan de plakjes vlees in combinatie met groenten en aromatische kruiden.

Nu heb je genoeg informatie oversupermarkten "Silpo". Feedback van werknemers en kopers weerspiegelt veel van zowel positieve als negatieve standpunten. Als u over informatie beschikt, bepaalt u zelf of het opgegeven retailnetwerk geschikt is om huishoudelijke aankopen te doen en of het de moeite waard is om daar naar uw werk te gaan.