Hoe plaats je een ondergeschikte? Relatie tussen de manager en de ondergeschikte

Zaken van bedrijfsethiek zijn vandaag relevantooit. Personeelsbeheer is een beroep geworden. Alleen de lui spreekt niet over motivatie en de menselijke factor. Voor een verandering in dit artikel wil ik het hebben over het onderwerp van de consumentenhouding van ondergeschikten tegenover de baas.

Misschien, elke leider, vroeg of laatdenk aan het idee dat het wordt gebruikt. En hoe professioneler de manipulator, hoe later deze gedachte ontstaat. En dan is de volgende vraag hoe de ondergeschikte op zijn plaats te krijgen.

Wat bedreigt de baas

De meest voorkomende is passieve manipulatie. Laten we de meest voorkomende soorten ontduikers nader bekijken.

1. Degenen die met benijdenswaardige volharding vragen om verhogingensalarissen of andere voordelen. Vaak zijn dit persoonlijke drivers. Vrijwel altijd vervullen ze een aantal aanvullende taken en rusten ze erop. Klachten, verwijzingen naar ziekte, demonstratie van opzichtige toewijding en de meest ruwe vleierij. Hiermee is het nodig om relaties onmiddellijk te verbreken, totdat iemand wordt gevonden die, voor extra voordelen, je grabber zal verleiden en meer over jou overbodig zal weten. En maak je geen zorgen over het verbreken van de "warme" relatie, dan kan het nog erger zijn.
2. Passieve manipulatie door eindeloze klachten overhuishoudelijke disarrangement, slechte gezondheid en dislocatie in het gezin. Over de eerste spontane impuls om "tactvol" te weigeren, maar de mogelijkheid om zichzelf "de wees van Kazan" te ontmaskeren, mist nog steeds niet. De oproep om "medelijden met een arme persoon" wordt gelezen in een zielige uitdrukking. Hoe te zijn? Voordat u haast om te helpen, aarzel dan niet om ondersteunende documenten te vragen. Bijvoorbeeld een certificaat als het een geval van ziekte is. Goede doelen moeten redelijk zijn.
3. Manipulatie "van het tegenovergestelde." De medewerker overtreft zijn taken op een stabiele manier en weigert elke extra aanmoediging. "Personeelsmanagement" lijkt niet vereist te zijn. Wat veroorzaakt eerst verbazing, dan tederheid, dan - de behoefte om op de een of andere manier te reageren. In dit geval wordt het spel "Ons bedrijf is mijn eigen" of "Ik ben zo verantwoordelijk" genoemd.

Geloof je echt hierin? Alle mensen - bazen, ondergeschikten - werken voor geld, maar met wisselend plezier. Praat met de werknemer. Probeer de ware motivatie te vinden. Erkenning in het team? Of gewoon op je plaats richten? Wees voorzichtig. En onthoud - hoe meer je een persoon geeft, hoe meer hij wil.

Met liefde voor de "baas"

Hoe een ondergeschikte op zijn plaats te zetten, wanneer hij op elke mogelijke manier loyaliteit toont?

Het is geen geheim dat het in een collectief gebruikelijk isvleierij in al zijn vormen en manifestaties. Hoe meer we kwetsbaar zijn in deze kwestie, hoe gemakkelijker we eenvoudige trucs kopen. Denk, ben je echt de beste? Wat is het percentage van waarheid in de woorden van een ondergeschikte? Als niets stoort of je zorgen maakt - misschien is het tijd om te eindigen met persoonlijke groeistrannen en de situatie adequaat te bekijken?

Het gebeurt dat de ondergeschikte er eerlijk om geeftvoor jou. Ja, alles gebeurt en liefde op de werkplek komt ook voor. Maar de serviceromantiek is een mijn met vertraagde actie, je weet nooit op welk moment het ript. Denk er meer dan eens aan, voordat je "ontgroeningen" relaties aangaat met ondergeschikten. Hoogstwaarschijnlijk zullen u of een andere partij vroeg of laat van baan moeten veranderen.

In aanvulling op de bovenstaande situaties, de managerElke dag moet "op te lossen" een afgrond van kleine en ernstige problemen die het werk van ondergeschikten brengt. In alle gevallen zal het helpen elementaire kennis van de menselijke psychologie en een goed begrip van hoe en met wie "vechten." Elk type ondergeschikten - zijn stijl van communiceren. Dus, wat zijn deze types?

Mensen en maskers

"Irreplaceable." Gaat akkoord om alles te vervangen en te vervangen. Werkt vaak niet. Trots dat hij weet hoe. Begrijpt met een half woord. Kent het woord "behoefte".

"Vain" - neemt de zaak alleen op als,wanneer je je eigen "ik" kunt flitsen. Daarom schuwt hij openbare werken niet. Van ijdelheid kan alles gemaakt worden, maar je moet binnen blijven.

"Practice." Behaalt op welke manier dan ook het resultaat. Alles ondergeschikt maakt van de voordelen, maar is licht gefixeerd en niet in staat om grootschalig te denken. Hij vindt het overbodig om over deze gedachten na te denken. Het is niet nodig om dit te beheersen, maar het is absoluut noodzakelijk om realistische doelen te stellen en alles in detail uit te leggen.

En toch?

"Onregelmatig". De interesse in het werk duikt vervolgens op en gaat vervolgens uit. Alleen actief als hij het werk leuk vindt. Hij heeft nood aan "shakes" en een constante herinnering aan zijn eigen verantwoordelijkheid. Het is niet overbodig om het tijdsbestek duidelijk te definiëren.

"Business". Op de werkplek is het zeldzaam. Ga altijd ergens zitten of ergens gehaast. Dit kan en zou moeten worden toevertrouwd om uw afdeling in externe contacten te vertegenwoordigen. Geef zoveel mogelijk sociale inspanning. En om te zien, dat hij van tijd tot tijd niettemin op zijn eigen werkplek verscheen.

"Autoriteit". Houdt van iedereen om les te geven en tolereert geen gebrek aan respect. In de regel zijn dit oudere mensen. Ken hem de rol toe van een consultant, rustend op een geweldige zakelijke en levenservaring. Ga voorzichtig en nadrukkelijk respectvol om.

Bovendien ...

"Zaorganizovanny". Doet alles alleen volgens de instructies. Toevertrouwen Disain dit probleem, bijvoorbeeld een map met inkomende en uitgaande documenten. En hij voelt meteen gelijk.

"The Lazy Man." Werk begint niet eerder dan na een paar herinneringen. Hij ziet geen speciale betekenis in zijn acties, hij heeft geen feedback nodig. Een trieste situatie.

"Creatives". Geïnteresseerde alles werkt snel en creatief. Heel kwetsbaar en kan het niet uitstaan ​​aan te passen aan de omstandigheden. Respecteert eerlijkheid en openheid. Het heeft behoefte aan erkenning en gevoelige ondersteuning. Samenwerken met hem, en benadrukt zijn uniciteit en onvervangbaar, probeer niet om hem te bewegen om het idee te verwerpen. En dan zal hij je bergen veranderen.

Welnu, hoe de ondergeschikte op zijn plaats te zetten?

Hier zijn enkele tips die nuttig zijn voor elke manager.

Er zijn ondergeschikten die zichzelf niet bezitten enin staat om de minste kritiek te leveren op agressie. Een zachte en gevoelige baas (vooral een vrouwelijke leider) communiceert met ondergeschikten van dit type - een echte hoofdpijn. Het is vaak verleidelijk om dit voor te bereiden op een onaangenaam gesprek. Maar het is beter om meteen aan de slag te gaan. Kalmeer en wijs op blunders en weglatingen. Luister dan volledig naar excuses, meestal verontwaardiging en probeert de omstandigheden en derden de schuld te geven. Blijf kalm. Laat het belangrijkste niet los - de vraag hoe hij fouten gaat corrigeren.

Een andere situatie - aan het einde van een onaangenaam gesprekje stond jezelf een paar welwillende woorden toe. En ze realiseerden zich dat alle kritiek onmiddellijk was vergeten, er werden geen conclusies getrokken. Lof heeft gecompenseerd. In dit geval is het beter om de abstracte woorden van ondersteuning te vervangen door een tactvolle analyse van de huidige situatie en het zoeken naar opties voor correctie. De ondergeschikte moet noodzakelijkerwijs constructieve conclusies trekken uit het gesprek.

Emoties en hun afwezigheid

De medewerker zwijgt in reactie op je kritiek. Je ontvangt geen feedback, wat je irriteert en boos maakt. Probeer het te bestrijden met zijn methode. Voer geen lange gesprekken, spreek kort en zakelijk, en eis dan een antwoord. Wacht stil op zijn reactie. Het belangrijkste is om duidelijk te maken dat we niet kunnen vertrekken zonder de situatie te verduidelijken.

Als reactie op kritiek, ondergeschikten (meestal vrouwen)reageren extreem emotioneel en huilen zelfs. Het gesprek moet worden ingeperkt en het is onmogelijk om de noodzakelijke overwegingen over te brengen aan de geadresseerde. In dit geval, hoe de ondergeschikte op zijn plaats te zetten?

Tranen zijn een goede truc. Als het je gelukt is, zal het snikken op kantoor bij de geringste behoefte en zonder dat gebeurt. Laat je niet in verwarring brengen. Pauzeer en bied een zakdoek aan. Ga dan verder met je gedachten. Vertel me alles wat je nodig hebt en bereik tenminste een belofte om de situatie te verbeteren. Vergeet niet dat je op dit moment het voorwerp bent van manipulatie.

Genaamd "op het tapijt", rolde de ondergeschikte de hysterierecht op kantoor. Doe de deur dicht - toeschouwers hebben je niet nodig. Probeer te begrijpen dat het zo pijn deed. Als er geen specifieke kosten zijn, is het mogelijk dat een persoon simpelweg is overgeleverd aan overbelasting, nerveuze spanning of absoluut externe problemen. Ga de kern van de zaak na en probeer (in geval van een goede reden) de situatie te corrigeren, als die van u afhangt. Natuurlijk is gemoedsrust niet gemakkelijk te handhaven. Maar vergeet niet dat een uitbarsting van verontwaardiging in de regel helemaal niet aan u is gericht. En er is niets om beledigd door te zijn.

Als de plaatsvervanger zich onvoldoende gedraagt

Jij denkt dat jouw plaatsvervanger dat ook isis democratisch en geeft werknemers veel vrijheid. Je moet opruimen. Hoe verstandig om te gaan met de situatie? En waarom niet delen met hem angst? Maak duidelijk dat het goed werkt. Maar de verantwoordelijkheid voor de eigen stijl van leidinggeven zal volledig door hemzelf worden gedragen. Voordat u actie onderneemt, moet u ervoor zorgen dat het probleem bestaat.

De omgekeerde situatie is dat de substituent goed is zoalsprofessioneel, maar onbeschoft en aanstootgevend voor mensen. Pogingen om te bespreken zijn niet effectief, omdat hij dit geen probleem vindt. De relatie tussen de leider en de ondergeschikte in dit geval is schadelijk voor de zaak. Wat te doen?

Onbeleefde mensen vinden het moeilijk om te begrijpen waarom ze gevoelig zijn. En waarom zouden ze erom geven. Reageer op specifieke situaties en laat zien hoe u het probleem van "zachte" methoden sneller en efficiënter kunt oplossen. Overbelast de theorie niet, hij zal je niet begrijpen. Het zal tijd kosten, maar de goede situatie in het team is het waard.

De baas is de vader van de inboorling

Wat te doen wanneer de ondergeschikten van toepassing zijnvragen van persoonlijke aard? Er is niets aan te doen - luister en creëer een welwillende sfeer. Blijk geven van begrip en bereidheid om te helpen. Minimaliseer het probleem niet en bouw geen rechter. Help met nuttige informatie, geen gratis advies. Geef indien mogelijk echte hulp.

De ondergeschikte is een kleine klager en een kwijler. Als de redenen voor klachten altijd verschillend zijn, is het waarschijnlijk een kwestie van gebrek aan aandacht. Zeg hem dat je zijn goede werk op prijs stelt. Misschien zal de stroom van klachten afnemen. Zo nee, leg uit dat u het druk hebt en niet voortdurend onderbroken kunt worden. Suggereer om later te stoppen. Zo kunt u de klachten bijna volledig elimineren.

Over het algemeen is het thema "Management en ondergeschikten" onuitputtelijk. En elke zaak vereist een individuele benadering.

Denk aan motivatie

Hier zijn vijf belangrijke tips voor een leider die de motivatie van werknemers wil vergroten.

1. Formuleer taken duidelijk, zodat de ondergeschikten begrijpen wat er van hen wordt verlangd.
2. Geef de medewerker indien mogelijk het werk dat hem het beste uitkomt.
3. Zorg ervoor dat werknemers hebben er alle vertrouwen in hun deskundigheid. Als ze betwijfel het, de prikkel verdwijnt.
4. Laten we informatie krijgen over wat te doen in elke fase. Vergeet niet de beoordelingen en opmerkingen.
5. Moedig hen aan het einde van het werk aan.